故宫博物院九十华诞系列展览之“石渠宝笈特展”自9月8日开幕后，观众参观热情不断增长，尤其是在武英殿展区，为亲眼目睹《清明上河图》的国宝真容，观众们在武英殿门前排起了长队。据调查，在武英殿区域，观众平均需要排队3-4个小时，高峰时段排队时长会达到6个小时。

　　针对观众对排队时间过长的不满，故宫院方昨天回应表示，观众排队过长的最直接原因，还是观众在展厅内移动速度较慢，而来到展柜前的观众不肯轻易离去，个别观众不听从工作人员劝导，导致排队的人群不断增长。院方针对开幕以来观众排队情况采取了一系列措施改善管理、提升服务。比如：调整排队路线，避免观众在烈日下长时间等候;在沿途设置40把座椅，方便老人等有需要的观众适当休息等等。

　　针对“为什么《清明上河图》不能单设一个展厅?”的质疑，故宫表示，武英殿是最适合《清明上河图》等国宝级书画文物展示的空间。因为武英殿属于紫禁城中空间较大的殿宇，其中的展陈设备、温湿度控制等精密设备的配置，展厅环境和整体布局的设计，安保措施的级别，均是按照国宝级书画藏品的独特需求而专门设置、最高配置，以保证它们在最佳、最安全的环境下展出，此外在展览内容上，故宫希望展现出“石渠宝笈特展”的学术内涵、文化厚度和历史纵深，《清明上河图》作为特展中具有代表意义的一个组成部分，与其他展品共同组成展览的内在逻辑，一起诉说着《石渠宝笈》著录珍品的不凡身世。而这些，是故宫博物院希望观众更多去关注和了解的，也是很多观众在参观中所忽视的。